Если вы столкнулись с черным экраном при запуске игры, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:
Способ 1: очистить данные приложения
Откройте рабочий стол эмулятора — щелкните правой кнопкой мыши значок игры — нажмите «Подробности».
В информации о приложении нажмите хранилище
Внимание:
После очистки данных все ваши игровые данные будут потеряны, пожалуйста, убедитесь, что ваша учетная запись находится в сети.
Пожалуйста, запомните свой игровой идентификатор, если вы ранее входили в систему с гостевой учетной записью.
Если ваша гостевая учетная запись не привязана к какой-либо сетевой учетной записи, данные вашего игрового персонажа не могут быть получены, и игровой патч будет загружен повторно.
Если ваши данные будут потеряны в будущем и MuMu не удастся восстановить, обратитесь к официальному персоналу игры, чтобы решить эту проблему.
После очистки данных игры снова запустите игру, чтобы она работала нормально.
Способ 2: переключить режим рендеринга видеокарты
Нажмите меню в правом верхнем углу MuMu player — Настройки — Дополнительные — переключите режим рендеринга графики, используемый текущим эмулятором, на другой вариант, чтобы попробовать. После переключения режима видеокарты перезапустите эмулятор и снова запустите игру.
Способ 3: удалить и переустановить
Удалите установленную игру и переустановите ее перед запуском игры.
Если вышеуказанные методы по-прежнему не могут решить проблему с черным экраном, свяжитесь с нами по электронной почте нашей службы поддержки: support@mumuglobal.com или на странице ВК.
