Que faire si l'émulateur affiche une erreur inconnue et crash ?

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Que faire si l'émulateur affiche une erreur inconnue et crash ?
Mise à jour:2022-08-03

Certains utilisateurs ont rencontré l'échec de démarrage lors de l'utilisation de l'émulateur (tel que l'image ci-dessous), si vous avez le même problème, veuillez suivre les étapes suivantes pour le régler : 


Méthode 1. Désactiver le pare-feu ou antivirus
Étape 1. Cliquez sur le bouton Démarrer en bas à gauche de votre bureau et ouvrez le paramètres.

Étape 2. Dans le paramètres, cliquez sur Mise à jour et Sécurité


Étape 3. Cliquez sur Sécurité Windows dans la colonne gauche, puis appuyez sur Pare-feu et protection réseau. Dans l'interface ouvret, cliquez sur Réseau avec domaine, Réseau privé et Réseau public pour désactiver le pare-feu.


Méthode 2 : Réduire la charge de l'ordinateur et nettoyer les processus d'arrière-plan
Étape 1. Faite un clic droit sur la barre de tâche en bas de l'écran pour ouvrir le gesionnaire de tâche.


Étape 2. Cliquez sur les informations détaillées et sélectionnez les processus d'arrière-plan qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser et appuyez sur le bouton Fin de tâche pour terminer la tâche.

 


Méthode 3. Désinstaler l'émulateur dans le paramètres
Étape 1. Ouvrir le paramètres et cliquez sur Application et fonctionnalité, recherchez MuMu Player et faites un clic droit sur MuMu Player puis appuyez sur Désinstaller. 


Étape 2. Ouvrez la page de notes de mise à jour de MuMu Player, sélectionnez la version 32 bits ou 64 bits selon votre besoin pour télécharger et installer.


Méthode 4. Redémarrez l'ordinateur
Si vous ne pouvez pas fixer le problème en suivant les méthodes ci-dessus, veuillez essayer de démarrer plusieurs fois votre PC et puis relancer l'émulateur.

 

Méthode 5. Mettre à jour le pilote de carte graphique
Pour mettre à jour le pilote de carte graphique, certains utilisateurs ne connaissent pas le type de carte de graphique de leur appareil, veuillez suivre les étapes suivantes : 

Étape 1. vérifier le modèle de carte graphique
Vous pouvez vérifier le modèle de carte graphique dans le menu de MuMu Player - Centre d'aide - Informations sur l'émulateur - Toutes les cartes graphiques.

 

Étape 2. mettre à jour la carte graphique
Veuillez suivre notre guide de mettre à jour la carte graphique et puis relancer le jeu.

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Vous pouvez :
1. Contactez notre équipe de support en ligne via Facebook : MuMu Player France
2. Rejoignez à notre serveur Discord pour poser la question : MuMu Player
3. Envoyez des e-mails à : support@mumuglobal.com
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Modèle de carte mère de votre ordinateur:

Cette page est le guide d'activation VT pour cette carte mère.

Si l'opération réelle ne correspond pas au guide, veuillez rechercher le guide de configuration correspondant à cette carte mère ou consulter le service client.