Si se encuentra con una pantalla negra al iniciar un juego, siga estos pasos para resolverlo.
Método 1: Borrar los datos de la aplicación
Abra el escritorio del emulador - haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del juego - haga clic en Detalle
En la información de la aplicación, haga clic en Almacenamiento-Borrar datos.
Aviso:
Todos sus datos del juego se perderán cuando borre sus datos. Asegúrese de tener una cuenta en línea.
Si antes inició sesión como invitado, recuerde su ID de juego.
Si su cuenta de invitado no está vinculada a ninguna cuenta online, los datos de su personaje del juego no podrán recuperarse y el parche del juego se descargará de nuevo.
Si posteriormente pierde sus datos, MuMu no puede recuperarlos. Póngase en contacto con los responsables del juego para resolver el problema.
Después de borrar los datos del juego, puede iniciarlo de nuevo y se ejecutará normalmente.
Método 2: cambiar el modo de renderizado de su tarjeta gráfica
Haga clic en ¨Menú¨ en la parte superior derecha del emulador MuMu - ¨Centro de configuraciones¨ - ¨Ajustes avanzados¨ y cambie el modo de renderizado de la tarjeta gráfica que utiliza actualmente el emulador a una opción diferente.
Método 3: Desinstalar y reinstalar
Desinstale el juego instalado y vuelva a instalarlo antes de iniciar el juego de nuevo.
Si los métodos anteriores siguen sin resolver el problema de la pantalla negra, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente: support@mumuglobal.com o mediante Facebook.
